ZanZan Live服务条款
最后更新：2026 年 11 月 3 日
欢迎使用 ZanZan Live。本服务条款（以下简称「本条款」）是你与 StreamerHub（以下简称「我们」）之间关于使用官网 live.streamerhub.cn、ZanZan Live 桌面客户端及相关在线服务（合称「本服务」）的协议。下载、注册或使用本服务，即表示你同意本条款；如不同意，请不要使用本服务。我们如何处理个人信息，请见隐私政策。
本服务
ZanZan Live 是面向 TikTok 直播的直播间装扮工具：你在电脑上把摄像头、图片、视频、文字等素材合成为竖屏画面，并设置由观众礼物、点赞、关注等互动触发的特效；合成画面以虚拟摄像头的形式提供给 TikTok LIVE Studio、OBS 等直播软件。ZanZan Live 不推流，直播由你的直播软件完成。客户端可免费下载，接入真实直播互动需要有效订阅。
具体功能以客户端当前版本为准。我们会持续更新本服务，可能新增、调整或下线部分功能。
账号
- 你须年满 18 周岁，并能依法订立本条款。
- 注册时请提供真实、可用的邮箱，并妥善保管密码。通过你的账号进行的操作视为你本人所为。
- 发现账号被盗用，请立即发邮件至 streamerhub@163.com。
- 未经我们同意，不得出售、出租或转让账号。
购买与激活
- 订阅为 Plus 月卡，有效期 30 天。价格见官网定价区和结账页面，最终币种、金额与税费以结账页面为准。
- 付款后你会收到激活码，在客户端兑换后生效。有效期自兑换时起算；兑换时仍有未到期订阅的，新增天数顺延叠加。
- 一次性购买，到期不会自动续费，也不会再次扣款；如需继续使用，请自行再次购买。
- 付款由第三方支付服务商处理。通过 Creem 结账的订单，由 Creem 作为记录商户（Merchant of Record）向你销售并开具收据。
- 通过 Creem 以美元结账的订单，激活码不会自动发送：付款后请发邮件联系客服并提供付款邮箱，我们核对订单后发放激活码。
- 我们可能发放免费试用激活码，试用期限与范围以发放时的说明为准。
退款
- 购买后 7 天内且激活码尚未兑换的，可申请全额退款。
- 激活码一经兑换，即视为数字服务已开始提供，不予退款。以下情形除外：重复扣款的，退还重复部分；因我们的原因导致本服务无法使用且在合理期限内无法修复的，按剩余有效期折算退款；适用法律另有强制性规定的，从其规定。
- 免费试用激活码不涉及退款。
- 申请退款请发邮件至 streamerhub@163.com，注明订单号和购买时使用的邮箱。我们会在 3 个工作日内回复；退款按原支付方式退回，到账时间取决于支付渠道。
使用规范
使用本服务时，你应遵守适用法律法规和 TikTok 等直播平台的规则，不得：
- 利用本服务从事违法活动，或在直播画面中展示违法、侵权、欺诈、色情、暴力等内容；
- 使用你无权使用的图片、视频、音乐等素材；
- 干扰、攻击或破坏本服务及其服务器，或绕过订阅与授权校验；
- 批量注册账号、滥用免费试用，或以其他方式损害我们或其他用户的权益。
你的直播画面、导入的素材以及你在直播中对观众作出的承诺，由你自行负责。
第三方平台
ZanZan Live 是独立的第三方工具，与 TikTok、字节跳动及其关联公司没有关联，也未获其认可或赞助。TikTok 是其权利人的商标。
互动功能依赖直播平台公开提供的直播数据。平台调整接口、限制访问或对你的账号采取措施，都可能导致本服务部分或全部功能暂时不可用。我们会尽力适配，但无法保证持续可用；你在平台上的账号与直播行为同时受平台规则约束。
知识产权
本服务的名称、标识、网站内容与软件，相关权利归我们或相应权利人所有。
你导入的素材和你创建的直播间配置归你或相应权利人所有，只保存在你的电脑上。
服务变更、暂停与终止
- 我们可能因维护、升级或不可抗力暂停本服务，并尽量提前通知。
- 你违反本条款的，我们可以视情节给予警告、限制功能、暂停或终止账号；因违约被终止的账号，已付费用不予退还，法律另有规定的除外。
- 你可以随时停止使用本服务，或发邮件申请删除账号。
免责声明
本服务按「现状」和「现有」提供。在法律允许的范围内，我们不保证本服务不中断、无错误。直播互动数据来自第三方平台，可能出现延迟、遗漏或重复。
责任限制
在法律允许的范围内，我们不对间接、附带或后果性损失承担责任，包括直播收入、礼物收益、粉丝或数据的损失，以及你的平台账号受到的处罚。我们对与本服务相关的全部责任，以你在索赔前 12 个月内为本服务实际支付的费用为限。适用法律不允许排除或限制的责任，不受本条影响。
条款修改
我们可能修改本条款，并更新本页的「最后更新」日期；重大变更会在官网或客户端中另行提示。变更生效后你继续使用本服务，即视为接受修改后的条款。
适用法律与争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。因本条款引起的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。如果你是消费者，你所在地法律赋予你的强制性保护不受本条影响。
联系我们
对本条款有任何疑问或需要售后支持，请发邮件至 streamerhub@163.com（3 个工作日内回复）。